感謝您購買滄州廣馳機械有限公司旗下的產品，我們將秉承“   服務、誠信為本、、時效為重”的理念，堅持“主動、、準確、合理”的服務原則，為您提供、   的服務。為了您的權益，我們鄭重地向您做出如下：

1、公司設立客戶咨詢和客戶服務熱線0317-7668808，為客戶提供24小時的服務。服務內容包括：業務咨詢、產品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等；

2、客戶咨詢，工作時間內電話接通率達，客戶撥打線路；

3、針對客戶業務咨詢問題，咨詢您了解所關心產品的信息；

4、針對產品合作意向的咨詢，咨詢會把您的熱線轉介到本公司產品部，由產品部與您詳談；

5、針對常見問題的咨詢，咨詢您的問題滿意的答復；

6、針對客戶致電投訴，咨詢受理后協調有關部門予以處理，原則上在1個工作日內給予客戶明確答復；

7、客戶預約產品，咨詢受理后將在2h內處理預約，并回復預約成功短信，18：00以后的預約將在   天回復預約成功短信；

9、公司對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務。

10.我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

致電滄州廣馳機械有限公司客服熱線：0317-7668808

感謝您給予滄州廣馳機械有限公司的關注與支持！